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Asistencia de servicio

Plazos de envío & entrega

Ayuda sobre envío y entregaEstamos orgullosos de nuestro nivel de servicio. Cada diseño se comprueba y un miembro experimentado de nuestro equipo artístico lo imprime utilizando tecnología más avanzada del mercado. Finalmente, se comprueba la calidad de cada artículo antes de que abandone nuestras instalaciones.

Plazos de envío

EnvíoNuestro objetivo es enviar todos los pedidos en los primeros dos días hábiles tras recibir la petición a través de nuestra página web. Durante períodos de mucha actividad, si tu pedido es de varios artículos, te contactaremos para confirmar una fecha de entrega.

Si necesitamos contactarte para hacer aclaraciones sobre tu diseño (imagen no apta, talla/color no disponible, etc.), puede que tu pedido se retrase un poco si no recibimos respuesta con prontitud, pero tu pedido tendrá prioridad una vez hayamos aclarado el incidente.

Tenemos dos opciones para realizar los envíos; Exprés y Económico, te los detallamos a continuación.


Envío de Navidad

Para asegurarte de que tu pedido llegue antes del Día de Navidad, debes hacer tu pedido antes de las siguientes fechas.

Envío económicos: 15 de diciembre
Envío exprés: 17 de diciembre





Servicio de entrega Exprés

Si necesitas tu pedido en los primeros cinco días hábiles tras realizarlo a través de nuestra página web o quieres tener un seguimiento detallado del mismo, te recomendamos que uses el servicio Exprés.

Este servicio es proporcionado por la empresa DPD internacionalmente y por Seur en España. Con este servicio recibirás tu pedido entre 4 y 5 días hábiles a partir del momento en que sale de nuestro estudio (normalmente al siguiente día hábil tras recibir el pedido a través de nuestra página web)

Cuesta 15 Euros para la mayoría de artículos, incluye un código de seguimiento que puedes confirmar en las páginas web de las empresas de transporte y requiere que el recipiente firme al recibir el pedido.

Enviaremos los pedidos con servicio de envío Exprés al siguiente día hábil de recibir el pedido a través de nuestra página web a no ser que tengamos alguna consulta sobre el diseño que no se pueda resolver inmediatamente. Si no hay nadie para recibir el pedido y firmar la confirmación de entrega te dejarán una tarjeta con las instrucciones para que vuelvan a hacer la entrega o para que lo puedas recoger en sus oficinas.

Servicio de entrega Económico

Con el servicio de entrega Económico recibirás tu pedido pasados entre 5 y 11 días hábiles a partir del momento en que sale de nuestro estudio (normalmente no más de dos días hábiles).

Este servicio cuesta 4,60 Euros, no incluye código de seguimiento y no precisa firma al recibir el pedido

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en los primeros dos días hábiles tras recibir la petición a través de nuestra página web a no ser que tengamos alguna consulta sobre el diseño que no se pueda resolver inmediatamente.

Si no hay nadie para recoger el pedido, la empresa de transportes dejará una tarjeta con las instrucciones para que vuelvan a hacer la entrega o para que puedas recogerlo en sus oficinas.

Si necesitas tener tu pedido en los primeros cinco días hábiles tras realizarlo a través de nuestra página web, te aconsejamos utilizar el servicio Exprés.